Indicadores são variáveis que permitem a quantificação e a avaliação dos processos e seus resultados.

A diversidade das fórmulas de cálculo usadas pelas empresas para os mesmos indicadores dificulta as comparações e pode levar a grandes diferenças de resultados, justificando sua padronização.

O método de cálculo de cada um dos indicadores usados no Benchmarking Paranaense de RH está descrito no item correspondente e disponível para download em www.bachmann.com.br/website/idrh.htm.